O regulamento estará disponível no site www.downyfixaseuperfume.com.br

Podem participar os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 anos completos no ato da inscrição, residentes e domiciliados no Brasil, que comprarem 01 (um) produto participante, durante o período de participação. 

Participam desta iniciativa todos os produtos Downy, em quaisquer tamanhos e versões, com reembolso limitado ao valor máximo de R$35,00.

Para participar da iniciativa, os interessados deverão adquirir 01 (um) produto participante, durante o período de participação descrito no regulamento. Em seguida, os participantes deverão, dentro do período de participação, cadastrar no site os dados pessoais e dados presentes no cupom fiscal de compra, além de ler e aceitar os presentes regulamentos. 

Sim. A compra do produto participante para cadastro na iniciativa é válida em qualquer loja do Brasil.

Sim, é imprescindível guardar o cupom fiscal. Além de ser necessário fazer o upload do cupom fiscal no momento do cadastro no site e guardar o cupom fiscal para a apresentação, caso seja solicitado para a validação da participação. 

Há a limitação de reembolso de apenas 01 produto participante durante toda a iniciativa. Na hipótese da presença de mais de 1 (um) produto participante em uma mesma nota fiscal, somente o produto participante de maior valor será reembolsado em até R$35,00. 

Cada cupom fiscal poderá ser cadastrado somente 1 (uma) única vez na presente iniciativa.

Não, você não precisa fazer mais de uma inscrição. Ao se cadastrar uma única vez no site da promoção, você poderá participar tanto da campanha de cashback quanto da concorrência ao vale-brinde.

Esta Promoção terá início à 8h do dia 02/03/2026 e término às 23h59min do dia 30/04/2026 (horário oficial de Brasília), observado o período de participação limitado entre 02/03/2026 e 30/04/2026 (“Período de Participação”).

Sim, a iniciativa tem um limite de até 86.597 (oitenta e seis mil quinhentos e noventa e sete) reembolsos.

O valor máximo a ser reembolsado será de até R$ 35,00 (trinta e cinco reais) durante o período da campanha, a depender do valor pago pelo consumidor. Se o valor da nota fiscal for inferior a esse montante, você receberá o valor exato pago.

Sim. O participante deverá ser titular da conta bancária informada para que possa receber o reembolso. Não serão aceitas contas bancárias de terceiros, contas de pessoas jurídicas, bem como contas salário/benefício.  No caso de contas conjuntas, o CPF cadastrado na Iniciativa deverá ser do titular da conta.

Os pedidos de reembolso serão analisados em até 30 (trinta) dias úteis. Se aprovada a participação, o reembolso será realizado em até 45 (quarenta e cinco) dias úteis.

Caso haja qualquer divergência nos dados relacionados ao reembolso por conta bancária compartilhada ou estorno bancário, o Participante poderá corrigir eventual(ais) erro(s) até o dia 18 de maio de 2026, devendo este estar ciente que o(s) prazo(s) de validação e reembolso serão reiniciados.

Os prêmios incluem cartões vale-presente com valores de R$ 250,00, R$ 500,00 e R$ 700,00.

Os prêmios serão entregues em até 30 dias após a validação do cadastro e do comprovante fiscal.

Não, os prêmios não podem ser convertidos em dinheiro.

Após rodar a roleta de prêmios no site da promoção e receber uma mensagem de premiação, o cupom seguirá para análise e moderação. Caso o cupom seja aprovado, você receberá um e-mail de aprovação contendo as instruções para o resgate do prêmio.

Eventuais dúvidas, reclamações e sugestões sobre a Iniciativa deverão ser encaminhadas para o SAC 0800 727 1085 (ligação gratuita), de segunda a sexta (exceto feriados nacionais), das 8h30 às 17h30.